З’ясовуємо обставини та пріоритети.
Уточнення статусу: Визначаємо учасників, стадію провадження та обставини звернення.
Аналіз матеріалів: Оцінюємо отримані документи й інформацію, якої бракує.
Визначення пріоритетів: Виокремлюємо невідкладні питання та найближчі строки.