Політика конфіденційності

Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних є Адвокатське об’єднання «Патронум», код ЄДРПОУ 45937372, адреса: вул. Базарна, 5/5, офіс 206, м. Одеса, Одеська область, 65014.

З питань обробки персональних даних можна звернутися за адресою office@patronum.ua.

Які дані ми можемо отримувати

Через форму звернення ми можемо отримувати ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, обраний спосіб зв’язку, короткий текст звернення та відомості про надання окремої згоди на отримання інформації про нові послуги.

Під час користування сайтом можуть оброблятися технічні відомості, зокрема IP-адреса, тип пристрою і браузера, дата й час звернення до сайту, переглянуті сторінки, джерело переходу та відомості про взаємодію із сайтом у межах налаштованих журналів безпеки, cookies і подібних технологій.

Форма не призначена для завантаження документів або передавання повних матеріалів справи. Не надсилайте через неї конфіденційні відомості, якщо спосіб їх безпечної передачі попередньо не погоджено з командою.

Для чого та на яких підставах обробляються дані

Дані використовуються, щоб отримати й опрацювати звернення, зв’язатися із заявником обраним способом, провести первинну організаційну оцінку та перевірку конфлікту інтересів, погодити можливий формат правничої допомоги, забезпечити роботу й безпеку сайту, запобігати зловживанням та виконувати вимоги законодавства.

Обробка здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема для вчинення дій на запит особи до можливого укладення договору, виконання договору або юридичного обов’язку, за згодою особи та в інших випадках, установлених законом.

Надсилання форми саме по собі не означає прийняття доручення та не створює відносин між адвокатом і клієнтом.

Інформація про послуги

Якщо користувач окремо й добровільно позначив відповідний чекбокс, АО «Патронум» може надсилати йому електронною поштою інформацію про нові послуги. Така згода не є умовою надсилання звернення або отримання правничої допомоги.

Відкликати згоду можна за допомогою посилання у повідомленні або звернувшись на office@patronum.ua. Після відкликання розсилку буде припинено, а відомості про надану згоду можуть зберігатися протягом строку, необхідного для підтвердження правомірності попереднього надсилання.

Хто може отримувати доступ до даних

Доступ до даних мають лише члени команди АО «Патронум» та залучені постачальники, яким він потрібен для виконання визначених функцій. Дані також можуть бути надані уповноваженим органам на підставі належної законної вимоги.

Після перенесення та налаштування сайту для його роботи можуть використовуватися HOSTiQ як постачальник хостингу WordPress, Google Workspace і Google Drive для комунікації та зберігання робочої інформації, Notion як CRM, а також окремий сервіс захисту форми від спаму. Перелік і функції постачальників буде уточнено після їх фактичного підключення.

Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. У такому разі передавання здійснюватиметься з урахуванням застосовного законодавства, умов постачальника та належних договірних і технічних гарантій.

Строки зберігання

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це обґрунтовано метою їх обробки. Під час визначення строку враховуємо необхідність опрацювати звернення, провести перевірку конфлікту інтересів, виконати договірні та професійні обов’язки, забезпечити інформаційну безпеку, підтвердити надану згоду, захистити законні інтереси та виконати вимоги законодавства.

Коли мету досягнуто і немає іншої законної підстави для подальшого зберігання, дані видаляються, знищуються або знеособлюються з урахуванням технічних циклів резервного копіювання.

Права особи та безпека

У межах законодавства особа може дізнатися про джерела збирання та місце зберігання своїх даних, отримати інформацію про їх обробку, вимагати виправлення або видалення даних за наявності підстав, заперечити проти обробки, відкликати згоду та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, і не стосується даних, які мають зберігатися на іншій законній підставі.

Ми застосовуємо організаційні й технічні заходи для захисту даних від випадкової втрати, неправомірного доступу, зміни, поширення або знищення. Водночас жоден спосіб передавання інформації через інтернет не забезпечує абсолютної безпеки.

Дані дітей, зовнішні ресурси та зміни

Правнича допомога може стосуватися прав та інтересів дітей. У таких випадках дані обробляються з урахуванням законних повноважень батьків, опікунів, піклувальників чи інших представників, а також найкращих інтересів дитини й вимог законодавства.

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Правила обробки даних на таких ресурсах визначають їхні власники.

Політика може оновлюватися у разі зміни законодавства, функціоналу сайту або процесів обробки даних. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці.

Які відомості можуть оброблятися

Під час первинної комунікації та надання правничої допомоги ми можемо обробляти контактні й ідентифікаційні дані клієнта або його представника, документи та матеріали щодо обставин справи, фінансові й договірні відомості, інформацію про майно, сімейні відносини, професійну або господарську діяльність, судові й виконавчі провадження та інші дані, необхідні для виконання доручення.

Залежно від характеру справи матеріали можуть містити дані про здоров’я, сімейне й особисте життя, кримінальні провадження та інші відомості, що потребують посиленого захисту.

Дані інших осіб

Матеріали справи можуть містити персональні дані контрагентів, працівників, членів сім’ї, спадкоємців, свідків, потерпілих, учасників провадження, представників органів влади та інших осіб. Такі дані обробляються лише в обсязі, потрібному для правової оцінки, виконання доручення, захисту прав та законних інтересів або виконання вимог закону.

Особа, яка передає нам відомості про інших людей, має робити це правомірно й не передавати даних більше, ніж потрібно для відповідної мети.

Мета та підстави обробки

Дані можуть використовуватися для перевірки конфлікту інтересів, оцінки можливості прийняття доручення, укладення та виконання договору про надання правничої допомоги, формування правової позиції, підготовки документів, представництва, комунікації з клієнтом та іншими учасниками, ведення обліку, захисту прав і законних інтересів та виконання професійних і законодавчих обов’язків.

Підставами обробки можуть бути дії на запит особи до укладення договору, виконання договору, необхідність виконання обов’язків адвоката або адвокатського об’єднання, захист прав і законних інтересів, згода особи, коли вона потрібна, та інші підстави, передбачені законом.

Адвокатська таємниця

Відомості про клієнта, питання, з яких він звертався, зміст консультацій, документів, електронного листування та інша інформація, отримана у зв’язку з адвокатською діяльністю, захищаються відповідно до правил адвокатської таємниці.

Обов’язок зберігати адвокатську таємницю поширюється також на звернення осіб, яким було відмовлено в укладенні договору про надання правничої допомоги. Доступ до таких відомостей надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання професійних або технічних функцій і які зобов’язані зберігати конфіденційність.

Передавання, зберігання та захист

Для виконання доручення дані можуть передаватися судам, державним і місцевим органам, нотаріусам, виконавцям, експертам, перекладачам, іншим радникам, представникам сторін та іншим одержувачам, якщо це потрібно для погодженої правової стратегії, прямо передбачено законом або належним чином погоджено з клієнтом.

Матеріали зберігаються протягом строку, потрібного для виконання доручення, дотримання професійних правил, виконання вимог законодавства, перевірки конфлікту інтересів та захисту законних інтересів клієнта й АО «Патронум». Доступ обмежується відповідно до ролей і змісту роботи.

Що таке cookies

Cookies – це невеликі файли, які сайт або підключений сервіс може зберігати на пристрої користувача. Подібну функцію можуть виконувати локальне сховище браузера, пікселі, теги та інші технічні засоби.

Технології, що можуть використовуватися

Необхідні технології забезпечують основну роботу й безпеку сайту, надсилання форми та захист від спаму. Функціональне локальне сховище може запам’ятовувати вибрану користувачем світлу або темну тему оформлення.

На сторінці контактів одразу завантажується вбудована карта Google Maps. Унаслідок цього Google може отримувати технічні відомості про пристрій, браузер, IP-адресу та взаємодію з картою відповідно до власних правил конфіденційності.

Аналітика та реклама

Після завершення технічного налаштування сайт може використовувати Google Analytics для аналізу відвідуваності, а також Meta Pixel і Google Ads для оцінки ефективності реклами та показу релевантних повідомлень. На дату цієї редакції ці сервіси не підключені.

Перед їх активацією ми уточнимо перелік технологій, постачальників, цілі, строки зберігання й умови передавання даних та, якщо це необхідно, запровадимо механізм вибору користувача. До сервісів аналітики й реклами не планується передавати ім’я, телефон, email або текст звернення.

Керування cookies

До впровадження окремого банера cookies користувач може обмежити або видалити cookies та дані локального сховища в налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту, але не повинно обмежувати доступ до основного змісту.

Після підключення необов’язкових аналітичних або рекламних технологій цей розділ буде оновлено, а на сайті з’явиться належний інструмент керування вибором, якщо його використання вимагатиметься застосовними правилами.

Актуальність відомостей

Остаточний перелік cookies, пікселів і подібних технологій залежатиме від конфігурації WordPress, сервісу захисту форми, Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads та інших фактично підключених компонентів. Після завершення налаштування тут буде оприлюднено їхній перелік, призначення й строки зберігання.

Дата набрання чинності цією редакцією: 4 вересня 2026 року.